← 学習メニュー
CCAR-P 練習問題 3
CCAR-P
営業向けに、商談の前日に顧客の要約（過去の取引・問い合わせ・最近のニュース）を自動で作って配信しています。半年が経ちましたが、要約が実際に読まれているのか、商談の役に立っているのかが分かりません。全体の設計に加えるべき要素として最も適切なのはどれですか。
スポンサーリンク
選択肢を押して回答
正解と解説
正解：D
判断のポイント
ソリューションの全体設計には、出力の利用結果を記録して評価と改善に戻すフィードバックの経路を含めます。
A. 年に1回、営業担当者にアンケートを取り、満足度で判断する（不正解）
結果が出るのが遅く、どの要約のどこが役立ったかも分かりません。
B. 要約の項目を増やし、情報量を多くすれば役に立つと判断する（不正解）
使われているかが分からないまま量を増やしても、改善の根拠になりません。
C. 要約の文字数と生成にかかった時間を記録し、それを品質の指標にする（不正解）
分量と速さは、要約が役に立ったかを表しません。
D. 要約ごとに閲覧・活用・修正の記録を取り、品質の評価と改善に結び付ける（正解）
出力がどう使われたかの信号は、改善の手掛かりです。入力から出力までに加えて、利用の結果を記録して評価に戻す経路を設計に含めます。
出題範囲：CCAR-P 分野1「ソリューション設計」・項目1.2 入力→処理→出力→フィードバックの全体設計
参考資料（公式ドキュメント）
公開資料をもとにした独自解説です。本番の問題・難易度・合否を再現するものではありません。