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CCAR-P 練習問題 24

CCAR-P

問い合わせ対応のエージェントは、在庫・配送・会員の3つの外部 API をツールとして使います。先週、配送の API が遅くなっていたのに気づかず、全体の応答時間の p95 が2倍になった状態が3日続きました。監視しているのは、エージェント全体の応答時間とエラー率だけです。監視の設計として最も適切なのはどれですか。

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正解と解説

正解:A

判断のポイント

大規模な運用の監視では、エージェントの各段階(ツールの呼び出しなど)ごとに遅延とエラーを計測し、問題の場所を特定できるようにします。

A. ツールの呼び出しごとに遅延とエラーを記録し、ツール別に監視して警報を出す(正解)

全体の指標だけでは、どの部分が悪化したかが分かりません。ツールごとに計測すると、原因の場所をすぐに特定できます。

B. 毎朝、担当者が会話のログを数件読んで遅い会話を探す(不正解)

数件の確認では見落としが多く、遅延の原因の特定にも時間がかかります。

C. 外部の API の障害は防げないので、監視の対象から外す(不正解)

外部の要因でも、利用者への影響を把握して対処する必要があります。

D. 全体の応答時間の警報のしきい値を下げ、早めに気づけるようにする(不正解)

早く気づけても、どのツールが原因かは分からないままです。

出題範囲:CCAR-P 分野3「システム統合」・項目3.4 大規模運用での可観測性と監視

参考資料(公式ドキュメント)

公開資料をもとにした独自解説です。本番の問題・難易度・合否を再現するものではありません。