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CCAR-P 練習問題 20
CCAR-P
カスタマーサポートのエージェントは、当初の「問い合わせへの回答」に加えて、要望のたびに「返金」「アカウントの削除」「社内向けレポートの作成」「マーケティングメールの送信」などの機能が追加され、システムプロンプトも5,000語を超えました。誤った機能の呼び出しが増えています。対策として適切なものを2つ選んでください。
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選択肢を押して回答
正解と解説
正解：A・D
判断のポイント
エージェントへの機能の積み上げは、役割ごとの分割と、影響の大きい機能の権限・承認で抑えます。
A. 問い合わせ対応に不要な機能（社内レポート・メール送信）は、別のエージェントやワークフローに分ける（正解）
役割の異なる機能を1つのエージェントに積み上げると、判断が複雑になり誤用が増えます。役割ごとに分けると、それぞれの指示とツールを最小限にできます。
B. 誤った呼び出しが起きた機能を、利用者からの苦情があるたびに個別に無効にする（不正解）
場当たりの対応で、肥大化という構造の問題は残ります。
C. すべての機能を残したまま、システムプロンプトをさらに詳しく書き足して誤用を防ぐ（不正解）
プロンプトが長くなるほど、個々の指示が埋もれやすくなります。
D. 返金やアカウントの削除のような影響の大きい機能は、権限を絞り、実行前に人の承認を必須にする（正解）
残す機能のうち、影響の大きいものには最小権限と承認の仕組みを組み合わせます。
出題範囲：CCAR-P 分野3「システム統合」・項目3.1 ツールとエージェント構成の肥大化の評価
参考資料（公式ドキュメント）
公開資料をもとにした独自解説です。本番の問題・難易度・合否を再現するものではありません。