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CCAO-F 練習問題 26
CCAO-F
カスタマーサポートの責任者が、問い合わせメールの返信の下書きに使うモデルを決めようとしています。費用は抑えたいものの、言葉づかいの品質には厳しい基準があります。どのモデルが基準を満たすかは、まだ分かっていません。決め方として最も適切なのはどれですか。
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選択肢を押して回答
正解と解説
正解：A
判断のポイント
モデルの選択は、費用・速さ・品質の要件を決めたうえで、実際の業務の入力で比べて行います。
A. 実際の問い合わせ20件ほどを複数のモデルで下書きさせ、品質・速さ・費用を比べて選ぶ（正解）
モデルの向き不向きは、実際の業務の入力で試すと確かめられます。基準を満たす中で、速さや費用の条件に合うものを選びます。
B. 費用を最優先し、比べずに最も安いモデルを使って、問題が出たら考える（不正解）
品質の基準を満たさない下書きが、顧客対応に使われる危険があります。
C. モデルの名前から性能を推測し、中くらいのモデルに決める（不正解）
名前だけでは、自社の業務での品質は分かりません。
D. 品質の基準が厳しいので、比べずに最も能力の高いモデルを使う（不正解）
基準をより安いモデルで満たせる場合でも、費用を余分に払い続けることになります。
出題範囲：CCAO-F 分野3「製品とモデルの選択」・項目3.3 費用・速度・品質の要件でモデルを選ぶ
参考資料（公式ドキュメント）
公開資料をもとにした独自解説です。本番の問題・難易度・合否を再現するものではありません。